Servizio Post Vendita

Personale

"Non siamo un semplice call center, risolviamo problemi. La scorsa settimana ad esempio non riuscivo ad aiutare un cliente al telefono. Non mi sono limitato a riagganciare. La mattina dopo ci sono andato personalmente."

Harald Strehle, Gestione prodotti

In caso di necessità...

La nostra squadra di assistenza è raggiungibile alle seguenti coordinate:
Tel: +39 0331 509078
E-mail: service@elektror.it

Siamo convinti dei nostri prodotti al 100%. In caso però di contestazioni o reclami vi preghiamo di segnalarcelo nel seguente modo.

Facile e veloce.

Per qualsiasi esigenza potete contattare il collaboratore competente presso la nostra sede, oppure rivolgetevi al nostro Servizio Assistenza al numero +39 0331 509078. In questo modo si evitano costi inutili sia a voi che a noi.


Qualora l'apparecchio resoci abbia trasportato sostanze pericolose (soggette o meno all'obbligo di etichettatura) e/o ne sia venuto a contatto, vi preghiamo di accludere la scheda di sicurezza indicando la sostanza pericolosa in oggetto.

Vi preghiamo di notare che l'accettazione dell'apparecchio potrebbe essere rifiutata a seconda del grado di intasamento. Lo smaltimento dell'apparecchio deve avvenire a vostra cura in conformità con la sostanza pericolosa in oggetto.


L'apparecchio deve essere inviato esclusivamente al nostro Centro assistenza a Waghäusel al seguente indirizzo:

Elektror airsystems GmbH
Geräteserviceannahme
K.-W.-Müller-Straße 2
D-68753 Waghäusel
Germania

Nota: I resi degli apparecchi devono essere inviati esclusivamente a questo indirizzo. Qualora l'apparecchio venga inviato erroneamente ai al nostro Quartier Generale di Ostfildern provvederemo nostro malgrado a mettere in fattura una commissione di 55,00 €, poiché il successivo inoltro da Ostfildern rappresenta per noi un'ulteriore spesa logistica interna.