Jesteśmy przekonani do naszych produktów w 100%. Gdyby jednakże z Państwa strony zdarzyła się reklamacja, to chcielibyśmy prosić o przestrzeganie podanego niżej sposobu postępowania.

Tak zadziała to bez problemu:

W każdym przypadku prosimy o skontaktowanie się z właściwym pracownikiem naszej firmy albo z działem serwisu pod numerem telefonu +49 711 31973-2222. Pozwala to zaoszczędzić niepotrzebnych kosztów, które chcielibyśmy zaoszczędzić sobie i Państwo.

O ile odsyłane urządzenie transportowało substancje niebezpieczne (podlegające i niepodlegające obowiązkowi oznaczenia), bądź miało z nimi styczność, to proszę załączyć charakterystykę substancji i podać jej nazwę.

Proszę uwzględnić, że możemy również odmówić przyjęcia urządzenia w zależności od stopnia jego zabrudzenia. W zależności od substancji niebezpiecznej, utylizacja urządzenia powinna nastąpić u Państwa.

Prosimy o przysyłanie urządzenia wyłącznie do naszego centrum serwisowego w Waghäusel na poniższy adres:

Elektror airsystems GmbH
Geräteserviceannahme
K.-W.-Müller-Straße 2
D-68753 Waghäusel

Wskazówka: Proszę używać tego adresu wyłącznie do odsyłania swoich urządzeń. W razie przysłania Państwa urządzenia przez pomyłkę do naszej kwatery głównej w Ostfildern będziemy niestety zmuszeni w przyszłości doliczyć Państwu opłatę administracyjną w wysokości 80,00 €, gdyż zwrot do Ostfildern oznacza dla nas dodatkowe nakłady logistyczne.